משווקים מורשים
(“תנאי השימוש”)
אם את/ה מתחת לגיל 18 מסמך זה עשוי להיות מעט מורכב ומומלץ להיוועץ במבוגר
המסמך שלפניך מהווה את מדיניות הפרטיות של רסטקס בע"מ, לרבות אתרי הסחר והפעילויות הדיגיטליות שלה.
במסמך מוצגים מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של החברה, המתבטאים בין היתר בהיבטים הקשורים למסירה ואיסוף של מידע אישי על-ידי החברה, לרבות באמצעות כלים אוטומטיים, שימוש בכלי ניתוח חיצוניים, אופן השימוש במידע ובנסיבות בהן המידע עשוי לעבור לצדדים שלישיים, והכל כמפורט במסמך שלהלן. הכניסה או השימוש הראשון באיזה מהנכסים הדיגיטליים של החברה מהווים הסכמה להוראות תנאי השימוש.
א. מדיניות פרטיות
1. כללי
1.1. רסטקס בע"מ (“החברה”) מכבדת את פרטיותם של המשתמשים ואת פרטיותם של לקוחותיה וכלל המשתמשים בשירותים המוצעים והמסופקים על-ידה (“המשתמש/ים”) במסגרת נכסיה הדיגיטליים של החברה ושירותים נלווים להם, לרבות באתרי האינטרנט ובאפליקציות (“הנכסים הדיגיטליים”). החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות המשתמשים, ומחויבת להגן על המידע האישי שהם משתפים עמה, ולשם כך פועלת לפי הוראות מדיניות הפרטיות שלהלן והוראות הדין החל.
1.2. החברה מכבדת את פרטיות משתמשיה ומחויבת לשמור על כללי הגנת הפרטיות המקובלים בישראל. שימוש במידע אישי אשר יימסר על-ידי המשתמשים או ייאסף אודותיהם ייעשה אך ורק בהתאם למפורט במדיניות פרטיות זו או על-פי כל דין.
1.3. ‘מידע אישי’ במדיניות פרטיות זו, משמעו כל מידע מזהה אודות המשתמשים אשר יימסר או ייאסף אודותיהם במסגרת השימוש בנכסים הדיגיטליים, לצורך רישום לשירותים המוצעים, וכן כל מידע מזהה אודותיהם אשר ייאסף על אופן השימוש שלהם בנכסים הדיגיטליים.
1.4. החברה דוגלת כי יש למשתמשים את הזכות המלאה להכיר את המדיניות ואת הנהלים של החברה בנוגע לאיסוף ושימוש במידע המתקבל מהם ונאסף עליהם אגב השימוש בנכסים הדיגיטליים. מטרת מדיניות הפרטיות הינה, בין היתר, להסביר את נוהלי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים וכיצד החברה עושה שימוש במידע אישי הנמסר לה מהמשתמשים או הנאסף על-ידיה כחלק מהביקורים והשימושים שלהם בנכסים הדיגיטליים.
1.5. הכניסה או השימוש הראשון באיזה מהנכסים הדיגיטליים של החברה מהווים הסכמה להוראות מדיניות זו, לרבות באמצעות אישור ההרשמה לשירות כלשהו במסגרת הנכסים הדיגיטליים של החברה, לרבות לצורך איסוף המידע, ניהולו, עיבודו, אחסונו וכיוצא באלה, כמתואר במדיניות הפרטיות. ככל שהמשתמש אינו מסכים לתנאים אלה, עליו להימנע באופן מידי מהמשך כניסה ושימוש בנכסים הדיגיטליים.
1.6. מדיניות זו מיועדת לכל מין ומגדר ומנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד.
2. איזה מידע אנו אוספים?
2.1. החברה אוספת, מקבלת ושומרת את סוגי המידע הבאים ביחס למשתמשים בנכסים הדיגיטליים:
2.1.1. מידע טכני גלוי הזמין לחברה ו/או שנמסר על-ידי המשתמשים אגב השימוש בנכסים הדיגיטליים ובשירותים המוצעים במסגרתם, לרבות טרום הזדהות כמשתמש, ובכלל זה:
מידע אודות מכשירי המשתמשים – דוגמת כתובת IP, מזהה מכשיר, סוג דפדפן ומידע אודות מיקום גיאוגרפי, והכל בהתאם להגדרות המכשיר.
2.1.2. חלק מהשירותים הניתנים במסגרת הנכסים הדיגיטליים טעונים הרשמה, מסירה ואיסוף של מידע אישי. החברה וכל צד שלישי הפועל מטעמה אוספים, מנהלים ושומרים מידע אישי הנמסר על-ידי המשתמשים באופן מודע ומרצונם החופשי. המידע האישי ייאסף מתוך הפרטים אותם מסרו המשתמשים במסגרת תהליכי ביצוע הזמנה, יצירת קשר, הליך רישום ויצירת חשבון אישי, קבלת שירות והשתתפות בפעילויות.
מידע כאמור עשוי לכלול:
מידע אישי כגון שם מלא, פרטי קשר (טלפון נייד ודואר אלקטרוני), כתובת מגורים, תאריך לידה ומגדר.
מידע במסגרת ביצוע פעולות שונות וקבלת שירותים כגון פרטי הזמנות, מוצרים שנרכשו, מחירים, הנחות, החזרות והחלפות מוצרים, זיכויים, תקשורת עם נציגי שירות לקוחות, סקרים וכל מידע אחר הקשור בשימוש בנכסים הדיגיטליים.
2.2. ככל שמשתמש בחר למסור מידע באמצעות מתן גישה לחשבון גוגל, פייסבוק או פלטפורמה אחרת (“רשתות חברתיות”), הוא נותן לחברה רשות לקבל פרטי מידע מאותן רשתות חברתיות בכפוף להגדרות המשתמש באותן רשתות חברתיות ו/או במדיניות הפרטיות שלהן.
2.3. ככל שמשתמש שיתף עם החברה מידע אישי אודות צדדים שלישיים כלשהם (למשל בני משפחה או חברים), עליו ליידע את אותם גורמים על כך ולקבל את הסכמתם לעצם מסירת המידע ולשימושים שייעשו בו.
2.4. למען הסר ספק, האמור במסמך זה יחול אך ורק על מידע אישי, כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א-1981. 2.5. ידוע למשתמשים כי רוב המידע שימסרו ו/או שייאסף עליהם לא נדרש על פי דין ונמסר לחברה בהסכמתם ומרצונם החופשי, בין היתר על מנת שהחברה תוכל לספק עבורם שירותים מסוימים, וכי הם מסכימים שהחברה תשמור את המידע כאמור במאגרי המידע שלה.
3. באיזה אופן אנחנו משתמשים במידע?
3.1. החברה וגופים העוסקים בעיבוד נתונים מטעמה, משתמשים במידע אישי בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, ולרבות על מנת:
לנהל ולתפעל את הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם.
להתאים, לפתח ולשפר את הנכסים הדיגיטליים והשירותים המוצעים במסגרתם, ובכלל זאת פיתוח, אימון או אימון מחדש של מודלים מבוססים ללמידת מכונה ושימוש בטכנולוגיות נוספות לצורכי מחקר ופיתוח.
להשיב לשאלות המשתמשים, להעניק שירות ותמיכה טכנית ולשמור עמם על קשר.
לצורך משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים באמצעים דיגיטליים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל, מסרונים והתראות בדחיפה (Push notifications).
לצורך העברת תכנים שונים לרבות הצעות שיווקיות וחומרים פרסומיים מטעם החברה או שותפיה העסקיים, בכפוף להסכמת המשתמשים.
כדי להפיק מהמידע שנמסר לחברה סוגי מידע נוספים ואפיונים, לרבות ביחס לתחומי עניין והעדפותיהם.
כדי להתאים מודעות שיוצגו לעיני המשתמשים בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים ובפלטפורמות דיגיטליות אחרות.
כדי לעמוד בדרישות כל דין, לרבות לצורכי הליכים משפטיים.
כדי לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בכל שימוש לא חוקי ו/או לא מורשה.
לעשות שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית (AI) לצרכים אנליטיים, שיווקיים ולאוטומציה של פעולות.
3.2. למען הסר ספק מובהר כי אותם גופים העוסקים בעיבוד נתונים כאמור לעיל פועלים מטעם ועבור החברה, ועשויים לכלול ספקי שירות שונים, שירותי ענן ושותפים עסקיים נוספים.
3.3. במסגרת הנכסים הדיגיטליים וכחלק מהשירותים המוצעים במסגרתם, ועל מנת להירשם ולעשות שימוש בחשבון האישי, המשתמשים עשויים להידרש להזין פרטי מידע כגון שם משתמש וסיסמה אישית. מובהר כי על המשתמשים לשמור בסודיות מלאה על פרטי המשתמש והסיסמה שלהם, והם מתחייבים שלא לגלותם ולא לאפשר עשיית שימוש בהם בידי גורמים אחרים.
3.4. המשתמשים מצהירים ומאשרים כי כל המידע שמסרו או שנאסף עליהם במסגרת הנכסים הדיגיטליים הינו נכון, אמין ומדויק, וכי הם עושים שימוש בנכסים הדיגיטליים בשמם ועבורם בלבד, למעט במקרים בהם הורשו לעשות כן על-ידי החברה.
3.5. המשתמשים מאשרים ומסכימים כי מידע אישי עליהם יכול ויועבר גם מחוץ לגבולות מדינת ישראל, ובכלל זה לצורך אחסון ועיבוד גם במדינות שאינן מעניקות סטנדרט הגנה זהה לזה המוענק בדין החל בישראל.
3.6. הנתונים והמידע שייאספו או יימסרו על-ידי המשתמשים יישמרו כדין למשך הזמן הנדרש לפי שיקול דעת החברה במאגרי המידע שלה ולמטרות שלשמן הם נאספו.
4. העברת מידע לצדדים שלישיים
4.1. המידע האישי של המשתמשים לא יימסר לצדדים שלישיים ללא הסכמתם, אלא ככל שהדבר הותר במדיניות פרטיות זו. על אף האמור לעיל, החברה רשאית לשתף ולהעביר לצדדים שלישיים מידע אישי אודות המשתמשים, מעת לעת, ובין היתר גם אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל, במקרים הבאים:
בקבלת הסכמה מהמשתמשים לביצוע העברה כאמור;
במסגרת או בקשר למתן השירותים המוצעים במסגרת הנכסים הדיגיטליים, לרבות לספקי שירות ונותני שירותים המסייעים בהפעלת מגוון השירותים המוצעים בנכסים הדיגיטליים.
במסגרת שיתופי פעולה של החברה עם שותפיה העסקיים.
על מנת להשיב לבקשות תמיכה או שירות של משתמשים.
על מנת לאכוף מדיניות פרטיות זו ו/או את תנאי השימוש.
על מנת לגלות, למנוע או לטפל באופן אחר בתרמית, בהונאה, בשימוש לרעה או בסוגיות אבטחה ובטחון וכן בבעיות טכניות.
על מנת לעמוד בדרישות כל דין, ולרבות לצורכי הליכים משפטיים.
במקרה בו החברה סבורה כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, למשתמשים אחרים או לצדדים שלישיים.
במקרה בו העבירה ו/או המחתה החברה לצד שלישי את פעילותה, זכויותיה או חובותיה.
אם מדובר במידע סטטיסטי/אגרגטיבי שאינו מזהה את המשתמשים באופן ישיר.
5. טכנולוגיות איסוף מידע
5.1. בעת השימוש בנכסים הדיגיטליים, לרבות באמצעות קמפיינים שיווקיים של החברה, החברה עשויה לעשות שימוש בכלים אוטומטיים ובטכנולוגיות דוגמת tags, beacons, sdk’s, תגיות pixels וכדומה, וכן cookies (“עוגיות”), באמצעותן עשוי להיאסף ולהיצבר מידע אודות פעילות המשתמשים בנכסים הדיגיטליים.
5.2. עוגיות ופיקסלים משמשים לאיסוף מידע ומאפשרים לחברה למדוד את התגובות לפעילויות המוצעות בדפי הנכסים הדיגיטליים, לשפר, לאבטח, למנוע הונאות וכו’.
5.3. הנכסים הדיגיטליים משתמשים בעוגיות ופיקסלים לצורך אפיון השימוש בהם ושיפור חווית המשתמשים. מידע זה כולל, בין היתר, את פרטי ספק שירותי האינטרנט של המשתמשים, כתובת IP, מיקום המכשיר, זמני ואופני השימוש וסוג הדפדפן.
5.4. במסגרת הנכסים הדיגיטליים נאסף ונעשה שימוש במידע של המשתמשים על-ידי שימוש בכלי פרסום שונים מטעם חברות פרסום צד שלישי, המוטמעים בנכסים הדיגיטליים. החברה עושה שימוש בעוגיות ופיקסלים של חברת Google כגון Google Analytics, AdSense ו/או Doubleclick וגם שימוש בכלים של חברת Facebook. 5.5. ניתן לנטרל את רוב העוגיות. מרבית דפדפני האינטרנט מאפשרים למשתמשים למחוק עוגיות מהמכשיר, לחסום קבלה של עוגיות או לקבל התראות לפני אחסונן. עם זאת, יש לשים לב כי במידה והמשתמש ימחק את העוגיות או לא יאפשר את אחסונן, החוויה המקוונת שלו בנכסים הדיגיטליים עשויה להיפגע, לרבות ביחס לאפשרות מתן השירותים המוצעים במסגרתם.
5.6. בהסכמתך לתנאי מדיניות פרטיות זו, אתה מסכים/ה לשימוש בטכנולוגיות המתוארות.
6. דיוור שיווקי
6.1. ככל שהמשתמשים התעניינו ו/או רכשו מוצרים ו/או שירותים מהחברה, או אם הסכימו לקבל דיוור שיווקי, החברה ו/או מי מטעמה ישלחו להם מידע שיווקי ופרסומי הכולל עדכונים, הצעות, הטבות ומבצעים וכיוצא באלה באמצעים דיגיטליים שונים. ככל שהמשתמשים אינם מעוניינים לקבל את הדיוור כאמור, יש ביכולתם לבטל את הסכמתם בכל עת במסגרת הדיוור עצמו.
6.2. החברה עשויה לבצע פניות בדיוור ישיר על בסיס מאגרי המידע שלה. המשתמשים מסכימים כי החברה עשויה לפנות אליהם בפניות מותאמות אישית, על בסיס השתייכותם לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון.
7. אישור גישה
7.1. לצורך ביצוע פעילויות ופעולות מסוימות, ייתכן שתתבקש גישה לשירותים ספציפיים במכשיר המשתמשים. הרשאות אלה כוללות, בין היתר:
מצלמה וגלריה: לצורך העלאת תמונות ומסמכים, סריקת ברקודים.
שירותי מיקום: לצורך קבלת הצעות ומידע רלוונטי למיקום של המשתמש.
גישה לחשבונות: לצורך התחברות באמצעות חשבונות משתמש כגון Google, Facebook וכדומה.
התראה/הודעה בדחיפה (Push notification): לצורך קבלת עדכונים והתראות.
7.2. המשתמשים אינם מחויבים להעניק גישה לשירותים כאמור לעיל, ובאפשרותם לבטל או למנוע גישה אליהם באמצעות הגדרות המכשיר, אולם הדבר עלול להגביל את יכולתם ליהנות ממלוא השירותים המוצעים.
8. פלטפורמות אחרות הנכסים הדיגיטליים עשויים לכלול קישורים לפלטפורמות שונות (כגון עמודים, אתרים, אפליקציות וכיוצא באלה) ברשת האינטרנט אשר אינן מופעלות או מנוהלות על-ידי החברה. החברה אינה שולטת או מפקחת על פעילותן של פלטפורמות אלה, ואין בקישור אליהן כדי להעיד על הסכמת החברה לתוכנן. השימוש באותן פלטפורמות כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות המופיעים בהן בלבד.
9. זכויות משתמשים בכפוף להוראות הדין, למשתמשים יש את הזכות לעיין במידע אישי מזוהה המוחזק ונשמר עליהם במאגרי המידע של החברה, ואף לבקש לתקן או למחוק אותו. משתמשים המעוניינים במימוש זכויות אלה יכולים לפנות לחברה בכתב בדרכים הקבועות בהוראות הדין או באמצעות פנייה לכתובת הדוא"ל: office@babysafe.co.il והחברה תעשה מאמץ סביר למלא אחר בקשות אלה.
10. אבטחת מידע
10.1. בנכסים הדיגיטליים הושקעו מאמצים סבירים לצורך שמירה על אבטחת המידע, לרבות באמצעות מנגנונים ומערכות טכנולוגיות מתקדמות. ואולם, לא ניתן להתחייב כי הנכסים הדיגיטליים יהיו חסינים באופן מוחלט.
10.2. המשתמשים מודעים לכך שתמיד קיים סיכון מסוים בשירותים המבוססים על עיבוד מידע, והם נוטלים על עצמם את הסיכון לקיומם של אירועי אבטחת מידע.
11. שינויים במדיניות הפרטיות
11.1. הוראות מדיניות פרטיות זו עשויות להשתנות מעת לעת. ככל שיבוצעו שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה במסגרת הפלטפורמה המתאימה.
השימוש בנכסים הדיגיטליים לאחר ביצוע השינויים כאמור, יעיד על הסכמת המשתמשים לשינויים אלה.
11.2. אם יש למשתמש שאלות כלשהן בנוגע למדיניות הפרטיות, יש ביכולתו לפנות לחברה באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת:office@babysafe.co.il
ב. אחריות לתכנים וזמינותם
1.הנכסים הדיגיטליים, לרבות כל תוכן ו/או שירות הזמינים דרכם, מונגשים למשתמשים על-ידי החברה כפי שהם ובכפוף לזמינותם (‘As Is’ ו- ‘As Available’). החברה אינה ולא תהא אחראית לזמינות, אמיתות, מהימנות ו/או מידת הדיוק של התוכן המופיע בהם. מוצרים, תיאורים, עיצוב, צבעים או חזות של מוצרים ושירותים המתוארים או מוצגים בנכסים הדיגיטליים, הינם להמחשה בלבד, ועשויים להיות פערים והבדלים בין המוצג לבין המוצר בפועל.
2.אבטחת מידע. החברה עושה כל שביכולתה ונעזרת באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים. על אף האמור, החברה אינה יכולה להבטיח את אבטחת המידע באופן מוחלט ואינה מתחייבת שהנכסים הדיגיטליים יהיו חסינים לגמרי מפני גישה בלתי מורשית.
3.קניין רוחני. הנכסים הדיגיטליים והתוכן המופיעים בהם, לרבות סימני מסחר, עיצוב האתר, לוגואים, שרטוטים, נתונים, דגמים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, קטעי אודיו, קטעי וידאו, טקסט, גרפיקה (“המידע”), מוגנים על-ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל. כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות זכויות היוצרים, סימני המסחר, הפטנטים, המדגמים, השיטות והסודות המסחריים הקשורים בנכסים הדיגיטליים הינם רכושה הבלעדי של החברה או של צדדים שלישיים שהעניקו לחברה הרשאה לעשות בהם שימוש.
4.הגבלות שימוש בנכסים הדיגיטליים. המשתמשים מתחייבים להשתמש בנכסים הדיגיטליים באופן חוקי ובהתאם לתנאי השימוש. חל איסור מוחלט לבצע או לנסות לבצע שינויים כלשהם בנכסים הדיגיטליים, להעתיק או להוריד חומר האגור בהם באמצעות כלים אוטומטיים, לנסות לקבל גישה לעסקאות של משתמשים אחרים, ואין להציג תוכן מהנכסים הדיגיטליים בתוך מסגרת (iframe).
5.על השימוש בנכסים הדיגיטליים ו/או כל תביעה, דרישה ו/או בקשה הנובעים משימוש זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד ומקום השיפוט יהיה בבית המשפט בכפר סבא.
6.אם תנאי מתנאי השימוש ימצא בלתי חוקי, בטל או בלתי אכיף, תנאי זה ימחק מתנאי השימוש ומחיקתו לא תשפיע על חוקיות ותקפות תנאי השימוש הנותרים.
7.בכל מקרה של שאלה ו/או בקשה למחיקת חשבון יש לפנות אל שירות הלקוחות של החברה בדוא"ל office@babysafe.co.il או בערוצים אחרים המופיעים באתר או דרך צור קשר באתר.
8.החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות, למחוק ו/או להוסיף על תנאי מתנאי השימוש בכל עת. לכן מומלץ להתעדכן מעת לעת במדיניות הנהוגה.
9.קישורים שעשויים להיות בנכסים הדיגיטליים לאתרים חיצוניים או אחרים, מוצגים לשם הנוחות בלבד. כל הסתמכות על אתרים אלו או על תוכנם הינה באחריות המשתמש בלבד.
צור קשר טלפון: 0722555100
דוא”ל: office@babysafe.co.il
כתובת: איזור תעשייה יצחקי משמרות
WAZE- בייביסייף/ברייטקס מחסן עודפים
שעות מענה שירות לקוחות טלפוני:
ימי חול 9:00 עד 16:00, ימי שישי אין מענה טלפוני.
שירות לקוחות שירות טכני
שאלות ותשובות
